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    全称:陕西省安康市国立公证处(原陕西省安康市公证处)[更多>>]

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    当前位置:陕西省安康市国立公证处 > 工作动态

    国立公证“小故事”,凸显服务“大情怀”

    作者: akgz  文章来源:  点击次数:422次  发布时间:2022-03-31  
     

    周三的下午,一个普普通通的工作日,一位当事人满头大汗急匆匆来到公证处,公证人员王维见状,热情地接待了他。

    通过当事人的叙述和提供的材料,公证人员了解到来者叫李某,是本市恒口示范区某村村民。李某的远房叔叔李某祥前不久因突发疾病去世了。李某祥生前未婚,膝下也无子女,李某祥的父亲、母亲均先于李某祥死亡,其唯一的哥哥李某平早在2010年的时候就和妻子远走他乡,下落不明,至今杳无音讯,留下一个两三岁的女儿李某欣(现年15周岁)一直随李某祥生活,由其抚养。李某祥在某金融机构账户中有一笔临时救助款,但无人知晓账户密码。村委会为了支取这笔款项用于李某欣的生活,委托李某祥的远房侄子即李某到某金融机构办理领取手续,某金融机构业务人员告知他需要先办理公证后才能支取这笔钱。经几番周折李某来到了市国立公证处求助。

    在听完当事人的叙述后,公证人员不禁泛起了难。一方面,依据《民法典》相关规定,李某祥的继承人仅存李某祥的哥哥李某平(李某欣的父亲)一人,而李某平已经失联十几年,是否能找寻到是个未知。在这种情况下,既无法办理补助款分割协议公证,也无法办理继承公证。另一方面,李某祥作为李某欣的抚养人,在其死亡后,李某欣便没有了监护人,权益保障都存在问题。

    对此,公证人员感到有些束手无策,但秉持着公证处“为群众办实事”的理念,立即向处领导进行了汇报。经过讨论,处领导表示:群众有困难需要我们帮助,我们就要尽力去解决,虽然依法我们不能为当事人办理继承公证,但我们也不能“踢皮球”,把当事人推出门外了事,这笔数额不算太多的补助款对于当事人来说或许能顶大用。首先,我们可以同某金融机构的工作人员讨论,在继承公证遇到此种窘境不能办理情况下,能否以出具“法律意见书”的形式来保障李某欣的权益;其次,对于当事人的以上叙述是否全面,也要进一步核实,因此有必要到李某欣和李某祥生前所在地的民政、村委会做一次实地走访、了解。最终再确定通过何种法律途径为当事人解决难题。

    于是,公证处李瑞宁主任立即安排好处里的事务,火速带领公证人员随同李某出发前往当事人的住所地。经过四十多分钟的车程,李主任一行终于来到目的地,没有来得及休息就马不停蹄的到民政所、某金融机构、村委会了解情况,在了解全部事实之后,李主任一行又和村委会成员、某金融机构领导和业务人员进行协商,本着为群众解决困难的诚意和依法办证的原则,明确了办证思路,达成了共识。下午六点多钟,终于完成了所有调查核实工作,让当事人悬着的心终于放下了。

    市国立公证处公证人员全心全意为群众服务的工作作风,任劳任怨、一丝不苟的工作精神得到了民政所、某金融机构、村委会干部和当事人的高度赞誉。三尺窗口无小事,一言一行总关情。对公证人员来说可能是一件“小事”,但对当事人来说可能就是一件能温暖他们的“大事”。一百份“让群众少跑腿,公证员多跑路”便民宣传册、一百次口头呐喊“为群众办实事”也比不上一次实地走访和调研。