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    全称:陕西省安康市国立公证处(原陕西省安康市公证处)[更多>>]

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    当前位置:安康市公证处 > 工作动态

    我为群众办实事,一封感谢信背后的温暖故事

    作者: akgz  文章来源:  点击次数:249次  发布时间:2021-12-03  
     

    近日,安康市公证处主任李瑞宁的手机上收到一封感谢信,信中写道“安康市公证处:1019日我通过委托人向安康市公证处申请公证我和祖父亲属关系公证后,得到陕西省有关机构和安康市公证处高度重视,安康市公证处及时为我作出公证文书。我感到无比高兴,特向安康市公证处表示由衷感谢……”没有华丽的辞藻,却盛满了发自肺腑的感谢之情,沈先生为什么要写来这封信?这封感谢信中究竟隐藏着什么样的故事呢?

    原来,发信的人的名叫沈长健。沈先生的祖父沈尹默先生是我国著名学者、诗人、教育家和书法家。沈尹默先生1883年出生于原陕西省兴安府属之汉阴厅(现安康市汉阴县),后迁居上海。沈先生在祖父和父亲去世后,全家从上海迁居澳门定居40余年。汉阴三沈纪念馆建成20年来,经常组织开展各类文化活动,沈先生等后人都积极响应、热情参与、捐赠资料,多次代表沈尹默亲属回汉阴参加活动。近年来,为弘扬祖国优秀传统文化,加强澳门与内地的经济文化交流,沈先生在澳门和珠海分别申请成立与祖父有关的文化研究会,但在澳门相关部门办理有关手续时,被告知需要办理他与祖父沈尹默先生的亲属关系公证,沈先生只有拿到亲属关系公证书才能办理相关手续。

    沈先生父亲1980年去世,其祖父沈尹默先生早在1971年去世,距今已半个世纪。由于年代久远,沈先生无法提供相关资料。沈先生为此事在上海和澳门之间奔波一年有余仍一筹莫展。

    无奈之下,沈先生抱着一丝希望委托安康的朋友向汉阴县公证处求助,因为沈先生申请的公证事项属于涉港澳台业务,汉阴县公证处向具有办理涉外涉港澳台公证业务资质的安康市公证处反映了沈先生的难题,市公证处获悉后,迅速与沈先生取得联系,沈先生向公证员讲述了整个事情的过程,同时告诉公证员,距离澳门方面给他办理手续的时间只剩不到半个月了,时间紧迫。在耐心地听完沈先生的叙述后,公证员安慰沈先生不要着急,表示会尽全力为他尽快办理。于是,一场争分夺秒、合作无间的接力开始了。

    市公证处审查了沈先生通过微信传来的资料,迅速受理了沈先生的公证申请,又与上海有关方面联系了解情况,取得沈尹默先生及家人档案资料,得知其中一名知情人居住北京,因年老体弱无法到公证处举证。市公证处在人手紧张的情况下仍然指派了两名公证人员,赶赴北京市进行调查取证。

    第二天下午,公证人员就乘机前往北京市。此次他们肩负重任,需要向有关单位和个人调取和核实近十项证明材料,是否能在短时间内顺利完成也是未知数。

    到达北京后公证人员得知,被核实单位因疫情防控暂缓接待外地人员,需要等疫情过后再接待查询。这可怎么办?沈先生等不起啊!公证人员锲而不舍地与工作人员反复沟通,终于取得了他们的同意,调取了相关材料。此时已近中午1点,公证人员未来得及吃午饭,就又驱车赶往知情人住处,调查核实相关情况,拿到最后一份材料。所有证明材料都在一天之内调查核实完成,公证人员终于松了一口气。想到沈先生还在焦急等待着公证书,她又马不停蹄地踏上了归程,返回安康时已是次日凌晨。

    返回单位后,公证人员立即整理好卷宗,加急制作公证书,终于在当日上午下班前,将公证书交到了沈先生的代理人手中。沈先生在收到公证书后的第一时间,就给市公证处李瑞宁主任打来电话,激动得连声道谢。从受理到调取证明材料再到出证仅用了5天,这也创下了安康市公证处绿色通道异地取证办理公证的新纪录。

    1120日,沈先生特意给李瑞宁主任发来一封情真意切的感谢信,上面写道:“安康市县司法公证机关遵循国家有关法律规定和司法改革精神,特事特办妥善安排两名公证员代为异地取证,并函询北京、上海、安康等地有关我祖父和子女等亲属的史志、文献和档案等证明资料,找齐了我祖父和我是直系亲属关系的有关证明材料,在5个工作日内即为我办理出具了公证文书。我深为安康市公证机关办事服务效率之高叹服!深为故乡司法公证机关既严格执法又真诚助人的情怀感动!我从申请办理公证书这件事看出,安康市虽地处祖国内陆腹地,交通并不便利,经济也不够发达,但改革开放的精神和气度并不比沿海发达地区差,特别是在执行国家“放、管、服”改革政策中人文关怀等方面做得特别到位,让久居澳门的我们真切感受到了祖国大家庭的温暖,感受到故乡人民的深情厚谊。”

    这封真挚的“感谢信”不仅表达了沈先生的感激之情,更是对安康市公证处全体公证人员的鼓舞和勉励。自公证行业深入开展“放、管、服”改革以来,安康市公证处始终坚持以人为本,以人民对公证服务的满意度作为工作的首要标准,全面提升公证人员的服务意识、服务水平和服务质量,不断优化便民措施,树立高效、务实、为民的良好形象。以人性化的公证服务温暖人心,以真诚的服务破解群众难题,受到广大群众的一致好评!安康市公证处将一如既往地急群众所急、想群众所想、办群众所需,担当奉献,公证为民!